Kontakt

Herní a technické problémy, účty, bany, reporty hráčů, BTC Shop a správu serveru řeš přes ticket systém. Ticket dostane vlastní ID a umožní ti doplňovat další informace.

Kontaktní formulář použij pro ochranu osobních údajů, právní otázky, spolupráce, média, zpětnou vazbu k webu a ostatní obecné zprávy. Herní podpora patří do ticketu.

Ne. Discord je vhodný pro rychlé komunitní otázky a diskusi. Oficiální nebo soukromou žádost pošli přes ticket nebo kontaktní formulář podle tématu.

Uveď funkční e-mail, správné téma a stručný, ale konkrétní popis. U herního případu doplň server, herní nick nebo SteamID, přibližný čas události a relevantní odkazy. Heslo, přihlašovací údaje ke Steamu ani dvoufaktorový kód nikdy neposílej.

U ticketů se snažíme poslat první odpověď nebo zahájit řešení do 24 hodin. Kontaktní formulář nemá garantovanou lhůtu; odpovíme na uvedený e-mail, jakmile to bude možné.

Kombináciou týchto troch účtov vieme aspoň z časti overiť, či nejde o duplicitný účet. Údaje, ktoré zadávate pre prihlásenie do scum.sk, my nevidíme. Tretia strana nám poskytuje len nick, email a avatar.